کاربر روی سایت است؛ قبل از خروج باید بفهمیم چه می‌خواهد.
صفحه Web عمداً روی تجربه داخل سایت تمرکز دارد: Floating Chat، Guided Selling، Lead Capture و جایگزینی بخشی از فرمهای ثابت.
Web Agent میتواند به محصول، WooCommerce، Booking یا CRM متصل شود؛ اما ارزش اصلی آن کاهش اصطکاک بین «بازدید» و «تعامل واقعی» است.
فرم همیشه بد نیست؛ اما Conversation انعطاف بیشتری دارد.
برای درخواست‌هایی که نیاز به نیازسنجی دارند، Agent میتواند قبل از گرفتن شماره تماس چند سؤال معنادار بپرسد و فقط داده لازم را جمع کند.