محصول رباتینا · Commerce OS

سیستم فروش هوشمند برای تبدیل داده فروشگاه به اقدام فروش

رباتینا فروشگاه آنلاین را به یک سیستم فعال فروش تبدیل می‌کند؛ نه فقط یک چت‌بات. AI Sales Agent، CRM، Customer 360، بازیابی درآمد، اتوماسیون و مدیریت چندفروشگاهی روی داده واقعی WooCommerce کار می‌کنند تا تیم شما فرصت‌های خرید را سریع‌تر ببیند و پیگیری کند.

بدون تعویض قالب سایتاتصال به داده واقعی فروشگاهCRM مستقل برای هر فروشگاه
نمای محصول و داشبورد فروش هوشمند رباتینا
AI Sales AgentCustomer 360CRMRevenue Recovery
رباتینا چیست؟

از یک فروشگاه آنلاین منفعل به یک سیستم فروش پیگیر

بیشتر فروشگاه‌های اینترنتی اطلاعات زیادی تولید می‌کنند: بازدید، جستجو، گفت‌وگو، سبد خرید، سفارش و رفتار مشتری. مشکل این است که این داده‌ها معمولاً در چند بخش جدا قرار دارند و به یک تصمیم عملی برای تیم فروش تبدیل نمی‌شوند. رباتینا این فاصله را پر می‌کند.

در رباتینا، هر مشتری به یک پرونده Customer 360 متصل می‌شود. Agent هوشمند هنگام گفتگو به داده‌های مجاز فروشگاه رجوع می‌کند، CRM فرصت فروش را ثبت می‌کند و Automation مشخص می‌کند چه زمانی باید پیگیری انجام شود. هدف این است که مشتری در مسیر خرید گم نشود.

رباتینا چه چیزی نیست؟

رباتینا فروشگاه‌ساز، قالب وردپرس یا جایگزین WooCommerce نیست. همچنین قرار نیست هوش مصنوعی قیمت و موجودی را حدس بزند. فروشگاه شما همچنان منبع حقیقت تجاری است و رباتینا روی آن یک لایه فروش، CRM و هوشمندی می‌سازد.

ماژول‌های اصلی

همه ابزارهای فروش در یک جریان مشترک

هر ماژول جداگانه ارزش دارد، اما مزیت اصلی زمانی ایجاد می‌شود که همه آن‌ها روی یک پرونده مشتری و یک داده فروشگاه کار کنند.

AI Sales Agent

فروشنده هوشمند برای تشخیص نیاز، مقایسه گزینه‌ها، پاسخ بر اساس داده واقعی فروشگاه و هدایت مشتری به اقدام بعدی.

  • نیازسنجی در گفتگو
  • پیشنهاد محصول از موجودی واقعی
  • پاسخ به پرسش‌های خرید
  • ثبت فرصت فروش

Customer 360 و CRM

یک پرونده یکپارچه برای هر مشتری که چت، بازدید، سبد، سفارش، امتیاز لید و تاریخچه پیگیری را کنار هم نگه می‌دارد.

  • پروفایل واحد مشتری
  • تاریخچه تعاملات
  • Lead Score
  • یادداشت و پیگیری

Revenue Recovery

فرصت‌های نیمه‌کاره و سبدهای رهاشده را شناسایی می‌کند تا تیم فروش یا اتوماسیون بتواند پیگیری مناسب انجام دهد.

  • سبد رهاشده
  • لید داغ بدون خرید
  • پیگیری زمان‌بندی‌شده
  • گزارش بازگشت فروش

اپ موبایل مدیر

مدیر فروشگاه می‌تواند فروش، سفارش، لیدها، هشدارها و وضعیت عملیات را از موبایل دنبال کند.

  • هشدارهای مهم
  • مرور فروش
  • مدیریت لید
  • چند فروشگاه

Multi Store & Agency

مدیریت چند سایت، چند تیم و سطح دسترسی از یک مرکز کنترل بدون مخلوط شدن داده فروشگاه‌ها.

  • CRM مستقل هر فروشگاه
  • سطوح دسترسی
  • سوییچ سریع بین سایت‌ها
  • گزارش تجمیعی

Next Best Action

بر اساس رفتار واقعی مشتری مشخص می‌کند اقدام بعدی مناسب چیست؛ پاسخ، پیشنهاد، پیگیری یا ارجاع به مدیر.

  • اولویت‌بندی لید
  • پیشنهاد اقدام بعدی
  • کاهش کار دستی
  • هماهنگی تیم فروش
اتصال و معماری

فروشگاه منبع حقیقت می‌ماند؛ رباتینا لایه هوشمندی را اضافه می‌کند.

هدف معماری این است که داده تجاری فروشگاه بدون نیاز به مهاجرت یا بازنویسی سایت، در جریان فروش و CRM قابل استفاده شود.

Liveخواندن قیمت و موجودی
360°پرونده یکپارچه مشتری
Multiمدیریت چند فروشگاه
24/7پاسخ‌گویی و مانیتورینگ
مناسب چه کسب‌وکارهایی است؟

برای فروشگاهی که فقط سفارش نمی‌خواهد؛ می‌خواهد مشتری را بشناسد و پیگیری کند.

هرچه تعداد محصولات، لیدها، گفتگوها یا کانال‌های فروش بیشتر شود، ارزش یک CRM متصل به فروشگاه بیشتر می‌شود.

رباتینا مناسب است اگر…

  • WooCommerce دارید و می‌خواهید فروش را فراتر از ثبت سفارش مدیریت کنید.
  • گفتگو و سبدهای نیمه‌کاره دارید و پیگیری منظم انجام نمی‌شود.
  • چند کاربر یا چند فروشگاه دارید و داده‌ها پراکنده‌اند.
  • می‌خواهید AI به داده واقعی محصول و مشتری متصل باشد.

قبل از شروع بهتر است آماده کنید…

  • کاتالوگ محصول، قیمت و موجودی تا حد ممکن منظم باشد.
  • سطح دسترسی اتصال فروشگاه مشخص شود.
  • مسئول فروش یا مدیر برای تعریف قواعد پیگیری تعیین شود.
  • KPI اولیه مثل نرخ تبدیل، سبد رهاشده و زمان پاسخ ثبت شود.
راه‌اندازی

از اتصال فروشگاه تا اولین فرصت فروش در چهار مرحله

برای شروع نیازی به مهاجرت سیستم نیست؛ ابتدا اتصال و داده را تست می‌کنید و سپس اتوماسیون‌ها فعال می‌شوند.

۱

اتصال فروشگاه

افزونه یا API رباتینا را متصل کنید و دسترسی‌های لازم را بررسی کنید.

۲

همگام‌سازی ساختار

محصولات، سفارش‌ها و داده پایه مشتری برای استفاده CRM آماده می‌شوند.

۳

تعریف مسیر فروش

Lead Score، قواعد پیگیری، پیام‌ها و نقش کاربران تنظیم می‌شوند.

۴

فعال‌سازی Agent

پس از تست داده، AI Sales Agent و Automation روی جریان واقعی فروش فعال می‌شوند.

سؤال‌های محصول

پرسش‌هایی که قبل از اتصال رباتینا باید بدانید

برای جزئیات بیشتر، صفحه سوالات متداول و دموی رباتینا را هم ببینید.

رباتینا دقیقاً چه محصولی است؟

رباتینا یک لایه فروش و مدیریت ارتباط با مشتری برای فروشگاه آنلاین است. این سیستم داده‌های واقعی فروشگاه، گفت‌وگوهای مشتری، رفتار خرید، سبد و سفارش را کنار هم قرار می‌دهد تا تیم فروش و Agent هوشمند بتوانند مشتری را از اولین تعامل تا خرید و بازگشت بعدی پیگیری کنند.

آیا رباتینا جای WooCommerce یا سایت فروشگاهی را می‌گیرد؟

خیر. WooCommerce منبع اصلی محصول، قیمت، موجودی، Variation و سفارش باقی می‌ماند. رباتینا روی فروشگاه فعلی شما لایه CRM، Customer 360، هوش فروش و اتوماسیون را اضافه می‌کند.

فرق رباتینا با یک چت‌بات عمومی چیست؟

چت‌بات عمومی معمولاً فقط پاسخ متنی می‌دهد. رباتینا به کاتالوگ واقعی، موجودی، تاریخچه مشتری، سبد و سفارش متصل است و علاوه بر پاسخ، لید می‌سازد، فرصت فروش را امتیازدهی می‌کند، پیگیری تعریف می‌کند و اقدام بعدی را پیشنهاد می‌دهد.

آیا برای چند فروشگاه مناسب است؟

بله. معماری رباتینا برای مدیریت چند فروشگاه و چند کاربر طراحی شده است و هر فروشگاه می‌تواند داده، CRM، دسترسی‌ها و گزارش مستقل خود را داشته باشد.

برای شروع چه چیزی لازم است؟

یک فروشگاه فعال، دسترسی اتصال API یا افزونه رباتینا و چند دقیقه زمان برای Onboarding کافی است. در دوره آزمایشی می‌توانید اتصال، CRM و جریان فروش را قبل از خرید بررسی کنید.

مطالعه عمیق‌تر

از معماری محصول به مسئله‌های واقعی فروش بروید.

مقاله‌های خوشه‌ای رباتینا هر بخش را با مثال و KPI عملی باز می‌کنند.

می‌خواهید رباتینا را روی فروشگاه واقعی خودتان ببینید؟

اتصال اولیه را انجام دهید، Customer 360 و جریان لید را بررسی کنید و بعد درباره پلن تصمیم بگیرید.