قابلیت‌های رباتینا

از گفتگو تا CRM و پیگیری؛ همه ابزارهای رشد فروش در یک سیستم

Q: آیا میتوان بعضی اتوماسیونها را غیرفعال کرد؟

بله. اتوماسیون باید قابل کنترل باشد. میتوانید Trigger، کانال، زمان و سطح اختیار را بر اساس سیاست فروشگاه تنظیم کنید.

Q: آیا قابلیتها برای هر فروشگاه جدا هستند؟

در معماری چندفروشگاهی، داده و تنظیمات هر سایت میتواند مستقل باشد و دسترسی کاربران نیز بر اساس سازمان و فروشگاه کنترل شود.

Q: آیا رباتینا فقط برای فروشگاههای بزرگ است؟

خیر. فروشگاه کوچک میتواند از CRM و بازیابی فروش شروع کند و با رشد حجم مشتری و گفتگو، قابلیتهای AI و چندفروشگاهی را فعال کند.

Q: چطور بفهمم کدام قابلیت برای من مهمتر است؟

به مسیر فعلی فروش نگاه کنید: اگر فرصتها فراموش میشوند CRM و Follow-up مهمتر است؛ اگر حجم سؤالها زیاد است Agent اهمیت بیشتری دارد؛ اگر چند فروشگاه دارید Multi Store اولویت بالاتری پیدا میکند.

قابلیت‌های رباتینا به‌صورت جزیره‌ای طراحی نشده‌اند. AI Sales Agent، Customer 360، Lead Management، Revenue Recovery، Automation، اپ موبایل و Multi Store روی یک داده مشترک کار می‌کنند تا تیم فروش یک تصویر واحد از مشتری و اقدام بعدی داشته باشد.

شروع رایگان دموی امکانات

اتصال WooCommerceماژولار و قابل ارتقامناسب چند فروشگاه

یک پلتفرم، چند لایه

قابلیت خوب زمانی ارزش دارد که به جریان فروش متصل باشد.

داشتن چت‌بات، CRM، گزارش و ابزار Automation به‌تنهایی مشکل پراکندگی را حل نمی‌کند. اگر این ابزارها مشتری را با شناسه‌ها و داده‌های متفاوت ببینند، تیم همچنان مجبور است اطلاعات را دستی کنار هم بگذارد.

در رباتینا، هسته اصلی Customer 360 است. گفتگو، لید، سبد، سفارش و پیگیری به همین پرونده متصل می‌شوند. بنابراین Agent می‌تواند از زمینه مشتری استفاده کند، CRM می‌تواند وضعیت را نگه دارد و Automation می‌تواند بر اساس رخداد واقعی فعال شود.

قابلیت‌ها به‌صورت مرحله‌ای فعال می‌شوند.

لازم نیست از روز اول همه چیز را فعال کنید. می‌توانید با CRM و Revenue Recovery شروع کنید، داده جمع کنید و سپس AI Sales Agent و اتوماسیون پیشرفته را روی همان داده فعال کنید.

معرفی محصول مسیر فروش مقایسه پلن‌ها

گروه قابلیت‌ها

فروش و گفتگو با هوش مصنوعی

جزئیات هر قابلیت و نقشی که در جریان فروش دارد.

AI Sales Agent

عامل فروش برای پاسخ به سؤال خرید، نیازسنجی، مقایسه گزینه‌ها و هدایت مشتری به اقدام بعدی.

گفتگو + Intent + Product Context

پیشنهاد محصول هوشمند

پیشنهاد از کاتالوگ واقعی فروشگاه بر اساس نیاز مشتری، موجودی، قیمت و زمینه گفت‌وگو.

Catalog + Price + Stock

Next Best Action

پیشنهاد اقدام بعدی مثل پاسخ، پیگیری، ارجاع یا پیشنهاد مرتبط برای هر مشتری.

Priority + Context + Action

گروه قابلیت‌ها

CRM و شناخت مشتری

جزئیات هر قابلیت و نقشی که در جریان فروش دارد.

Customer 360

چت، بازدید، سبد، سفارش، امتیاز لید و پیگیری‌های مشتری در یک پرونده یکپارچه.

Timeline + Orders + Conversation

Lead Management

ثبت، امتیازدهی، اولویت‌بندی و تعیین وضعیت فرصت‌های فروش برای تیم.

Lead Score + Stage + Owner

حافظه و بازگشت مشتری

استفاده از تاریخچه خرید و تعامل برای ادامه ارتباط مرتبط در مراجعه‌های بعدی.

History + Preference + Retention

گروه قابلیت‌ها

بازیابی فروش و اتوماسیون

جزئیات هر قابلیت و نقشی که در جریان فروش دارد.

Revenue Recovery

شناسایی سبد رهاشده، لید داغ و فرصت نیمه‌کاره برای ورود به مسیر پیگیری.

Cart + Follow-up + Recovery

Follow-up Automation

زمان‌بندی پیگیری، یادآوری داخلی و اجرای قواعد مشخص برای فرصت‌های فروش.

Rules + Schedule + Trigger

هشدار و Notification

هشدار برای رویدادهای مهم مثل لید داغ، Agent Failure، اتصال قطع یا وضعیت پلن.

In-app + Push + SMS/Email adapters

گروه قابلیت‌ها

مدیریت و عملیات

جزئیات هر قابلیت و نقشی که در جریان فروش دارد.

اپ موبایل مدیر

مشاهده فروش، لید، سفارش و هشدارهای کلیدی روی موبایل مدیر فروشگاه.

Mobile Ops + Alerts

Multi Store & Agency

مدیریت چند فروشگاه، چند کاربر، سطح دسترسی و گزارش‌ها از یک مرکز کنترل.

Multi-tenant + Roles + Sites

Edge + Cloud

ترکیب پردازش نزدیک فروشگاه با سرویس‌های Cloud برای CRM، AI و مانیتورینگ.

Performance + Reliability + Scale

معماری عملیاتی

قابلیت‌ها روی داده واقعی فروشگاه کار می‌کنند.

قیمت، موجودی، Variation و سفارش نباید توسط مدل حدس زده شوند. فروشگاه منبع حقیقت باقی می‌ماند و رباتینا داده را به فروش و CRM وصل می‌کند.

Liveقیمت و موجودی

360°پرونده مشتری

RBACسطح دسترسی

APIاتصال سرویس‌ها

راهنمای انتخاب

کدام قابلیت اولویت بیشتری دارد؟

اولویت از مسئله کسب‌وکار شروع می‌شود، نه از تعداد Feature.

مسئله کسب‌وکار	قابلیت پیشنهادی	نتیجه مورد انتظار
فراموش شدن لید و پیگیری	CRM + Lead Management	صف فرصت و مسئول مشخص
سبدهای رهاشده زیاد	Revenue Recovery	پیگیری و بازیابی فروش
حجم بالای سؤال قبل از خرید	AI Sales Agent	پاسخ سریع و نیازسنجی
داده مشتری پراکنده	Customer 360	پرونده واحد و Timeline
چند فروشگاه یا تیم	Multi Store & RBAC	کنترل متمرکز با داده مستقل
کارهای تکراری زیاد	Automation + Next Best Action	کاهش کار دستی و فراموشی

سؤال‌های قابلیت‌ها

سؤال‌های متداول درباره امکانات رباتینا

برای بررسی تجربه عملی هر قابلیت، صفحه دمو را هم ببینید.

آیا همه امکانات در همه پلن‌ها فعال هستند؟

خیر. امکانات بر اساس پلن متفاوت هستند. پلن Sales روی CRM، Customer 360 و بازیابی فروش تمرکز دارد و پلن AI قابلیت‌های Agent و اتوماسیون پیشرفته‌تر را اضافه می‌کند.

آیا می‌توان بعضی اتوماسیون‌ها را غیرفعال کرد؟

بله. اتوماسیون باید قابل کنترل باشد. می‌توانید Trigger، کانال، زمان و سطح اختیار را بر اساس سیاست فروشگاه تنظیم کنید.

آیا قابلیت‌ها برای هر فروشگاه جدا هستند؟

در معماری چندفروشگاهی، داده و تنظیمات هر سایت می‌تواند مستقل باشد و دسترسی کاربران نیز بر اساس سازمان و فروشگاه کنترل شود.

آیا رباتینا فقط برای فروشگاه‌های بزرگ است؟

خیر. فروشگاه کوچک می‌تواند از CRM و بازیابی فروش شروع کند و با رشد حجم مشتری و گفتگو، قابلیت‌های AI و چندفروشگاهی را فعال کند.

چطور بفهمم کدام قابلیت برای من مهم‌تر است؟

به مسیر فعلی فروش نگاه کنید: اگر فرصت‌ها فراموش می‌شوند CRM و Follow-up مهم‌تر است؛ اگر حجم سؤال‌ها زیاد است Agent اهمیت بیشتری دارد؛ اگر چند فروشگاه دارید Multi Store اولویت بالاتری پیدا می‌کند.

راهنمای اجرایی

هر Feature باید به یک مسئله و KPI مشخص وصل شود.

برای انتخاب قابلیت، از مسئله کسب‌وکار شروع کنید نه از تعداد امکانات.

CRM فروشگاه اینترنتی بازیابی سبد WooCommerce افزایش نرخ تبدیل راهنمای اتصال WooCommerce

قابلیت‌ها را روی نیاز واقعی فروشگاه خودتان انتخاب کنید.

با Sales شروع کنید، CRM و Customer 360 را تست کنید و بعد قابلیت‌های AI و Automation را فعال کنید.

شروع رایگان مقایسه پلن‌ها