رباتیناRobatina
وروددرخواست دمو
قابلیت‌های رباتینا

از اولین پیام تا فروش یا نوبت؛ یک هسته مشترک برای همه کانال‌ها

امکانات رباتینا به‌صورت جزیره‌ای ساخته نشده‌اند. Web، Telegram و Bale به AI، Customer 360، CRM، Commerce و Booking متصل می‌شوند تا مشتری از گفتگو به یک اقدام واقعی برسد.

دموی رایگانمسیر مشتری
Web + Telegram + BaleCommerce + BookingCRM + Customer 360
قابلیت‌های کلیدی رباتینا؛ CRM، هوش مصنوعی، اتوماسیون و عملیات فروش
AICRMCommerceBooking
یک پلتفرم، چند لایه

قابلیت خوب باید از «پیام مشتری» تا «نتیجه کسب‌وکار» ادامه پیدا کند.

اگر Bot، CRM، فروشگاه و سیستم نوبت‌دهی از هم جدا باشند، تیم همچنان باید اطلاعات را دستی بین ابزارها جابه‌جا کند. در رباتینا، کانال گفتگو نقطه شروع است و نتیجه گفتگو می‌تواند به Customer 360، لید، سفارش، نوبت یا پیگیری متصل شود.

این معماری باعث می‌شود یک قابلیت جدید فقط یک Feature نمایشی نباشد؛ باید جای خودش را در Conversation → Context → Action → CRM داشته باشد.

برای هر کسب‌وکار فقط بخش‌های لازم فعال می‌شوند.

یک فروشگاه ممکن است به Telegram + Commerce نیاز داشته باشد، یک کلینیک به Web + Booking و یک مجموعه بزرگ‌تر به چند کانال، CRM، تیم و سطح دسترسی. هسته مشترک اجازه می‌دهد این مسیرها مرحله‌ای رشد کنند.

معرفی محصولمسیر مشتریمقایسه پلن‌ها
گروه قابلیت‌ها

کانال‌های گفتگو و پاسخ‌گویی

مشتری از کانال موردعلاقه‌اش وارد می‌شود؛ منطق کسب‌وکار در هسته مشترک باقی می‌ماند.

دستیار تحت وب

گفتگوی هوشمند داخل سایت برای پاسخ، نیازسنجی و هدایت مشتری به محصول، خدمت یا اقدام بعدی.

Web + Conversation + Actions

ربات تلگرام

تعامل با مشتری در تلگرام با اتصال به همان منطق مرکزی فروش، CRM، محصول یا خدمت.

Telegram + Shared Logic

ربات بله

تعامل در پیام‌رسان بله با همان مسیرهای کسب‌وکار و بدون ساخت یک منطق فروش جداگانه برای کانال.

Bale + Shared Logic
گروه قابلیت‌ها

هوش مصنوعی و شناخت مشتری

Conversation فقط پاسخ متنی نیست؛ باید Context، مشتری و اقدام بعدی را بشناسد.

AI Sales & Service Agent

تشخیص نیاز، استفاده از اطلاعات کسب‌وکار و هدایت مشتری به محصول، خدمت، رزرو یا ادامه گفتگو.

Intent + Context + Action

Customer 360

اطلاعات تماس، گفتگو، لید، سفارش، نوبت و پیگیری در یک نمای متمرکزتر از مشتری.

Timeline + Customer + Conversation

حافظه و Context گفتگو

حفظ زمینه مرتبط گفتگو برای اینکه پاسخ‌های بعدی از موضوع فعال مشتری جدا نشوند.

Memory + Context + Continuity
گروه قابلیت‌ها

فروش، سفارش و نوبت‌دهی

گفتگو زمانی ارزش تجاری پیدا می‌کند که به یک اقدام واقعی متصل شود.

Commerce و فروشگاه داخلی

دسته‌بندی، محصول، اطلاعات مشتری، سفارش، پرداخت و وضعیت سفارش برای کسب‌وکاری که سایت فروشگاهی مستقل ندارد.

Catalog + Order + Payment

اتصال WooCommerce

استفاده از داده واقعی محصول، قیمت، موجودی و سفارش فروشگاه WooCommerce در مسیر فروش هوشمند.

WooCommerce + Product + Stock

Booking و نوبت‌دهی

انتخاب خدمت، متخصص یا لاین، زمان، اطلاعات تماس و ادامه فرآیند رزرو برای کسب‌وکار خدماتی.

Service + Slot + Booking
گروه قابلیت‌ها

CRM، پیگیری و عملیات

بعد از گفتگو، مشتری نباید از سیستم خارج شود؛ نتیجه باید قابل پیگیری و مدیریت باشد.

Lead Management و CRM

ثبت و پیگیری فرصت‌های فروش، وضعیت مشتری و اقدام‌های موردنیاز تیم در یک جریان متمرکز.

Lead + Stage + Follow-up

Automation و Notification

اجرای قواعد و هشدارهای لازم برای رویدادهای مهم، پیگیری و عملیات روزمره کسب‌وکار.

Rules + Trigger + Notify

Multi Store، Team و RBAC

مدیریت چند کسب‌وکار، کاربران و سطح دسترسی با حفظ مرز داده و نقش‌های عملیاتی.

Workspace + Roles + Access
نمای معماری

Web، Telegram و Bale به یک هسته مشترک AI، CRM و عملیات متصل می‌شوند.

تصویر کامل معماری در این بخش قرار گرفته تا Hero صفحه ساده‌تر و خواناتر باقی بماند.

معماری چندکاناله رباتینا برای Web، Telegram و Bale
معماری عملیاتی

کانال، هوش، اقدام و CRM در چهار لایه به هم متصل می‌شوند.

کانال فقط ورودی است؛ Business Logic باید در لایه مشترک بماند تا رفتار اصلی بین Web، Telegram و Bale چندپاره نشود.

3Web / Telegram / Bale
AIContext + Action
2×Commerce + Booking
360°Customer + CRM
راهنمای انتخاب

کدام قابلیت مسئله فعلی کسب‌وکار شما را حل می‌کند؟

اولویت از سناریوی واقعی شروع می‌شود، نه از تعداد Feature.

مسئله کسب‌وکارقابلیت مناسبخروجی
مشتری در پیام‌رسان سؤال می‌پرسدTelegram / Bale Agentپاسخ و ادامه مسیر در همان کانال
سایت نیاز به دستیار فروش داردWeb Agentگفتگو و تبدیل به اقدام
محصول می‌فروشیدCommerce / WooCommerceمحصول، سفارش و پرداخت
خدمت و زمان می‌فروشیدBookingخدمت، لاین، زمان و رزرو
مشتری و پیگیری پراکنده استCustomer 360 + CRMپرونده و Timeline متمرکز
تیم و چند کسب‌وکار داریدWorkspace + RBACکنترل نقش و عملیات
سؤال‌های قابلیت‌ها

سؤال‌های متداول درباره امکانات رباتینا

برای دیدن تجربه عملی، صفحه دمو را هم بررسی کنید.

آیا Web، Telegram و Bale سه سیستم جدا هستند؟

رابط و محدودیت‌های هر کانال متفاوت است، اما رباتینا طوری طراحی می‌شود که منطق اصلی گفتگو و اقدام‌های کسب‌وکار در هسته مشترک قرار بگیرد و داخل Adapter هر کانال دوباره ساخته نشود.

آیا رباتینا برای فروشگاه بدون سایت هم کاربرد دارد؟

بله. فروشگاه داخلی رباتینا می‌تواند برای معرفی محصول، دریافت اطلاعات مشتری، سفارش و ادامه فرآیند فروش استفاده شود.

آیا کسب‌وکار خدماتی هم می‌تواند استفاده کند؟

بله. قابلیت Booking برای سناریوهایی مثل انتخاب خدمت، متخصص یا لاین و زمان مناسب طراحی شده است و می‌تواند به پرداخت و پیگیری متصل شود.

Customer 360 چه چیزی را یکجا می‌کند؟

هدف Customer 360 این است که اطلاعات مرتبط مشتری مثل گفتگو، اطلاعات تماس، لید، سفارش، نوبت و پیگیری در یک نمای قابل استفاده برای تیم قرار بگیرند.

لازم است همه قابلیت‌ها را از روز اول فعال کنم؟

خیر. می‌توانید از سناریوی اصلی کسب‌وکار شروع کنید و سپس CRM، Automation، Commerce، Booking یا کانال‌های بیشتر را مرحله‌ای فعال کنید.

راهکارهای تخصصی

قابلیت‌های فروش و CRM را عمیق‌تر بررسی کنید.

صفحات تخصصی موجود برای Search Intentهای جزئی‌تر حفظ شده‌اند.

CRM ووکامرس←AI Sales Agent←چت‌بات AI ووکامرس←بازیابی سبد رهاشده←اتوماسیون فروش←مدیریت لید←Customer 360←مدیریت چند فروشگاه←اتصال WooCommerce←

قابلیت‌های لازم را روی سناریوی واقعی خودتان انتخاب کنید.

از یک کانال و یک مسیر اصلی شروع کنید و سپس CRM، Commerce، Booking و Automation را مرحله‌ای گسترش دهید.

دموی رایگانمشاهده پلن‌ها